株式会社クラウドシード

業務において、顧客の対応満足度や対応件数の増加による業務の圧迫、また社内において情報やデータが整理されておらず検索に時間がかかったりし作業に時間が確保できないなどの問題を抱えていませんか？

「SEEDChat」は、ChatGPTのAI学習でお問い合わせを自動化、マニュアルや社内ナレッジを活用し、顧客対応や社内対応の業務効率を大幅に向上させます。

「SEEDChat」で、お問い合わせ自動化による業務効率の向上が可能となります。
ChatGPTを通じて社内データを学習したAIチャットボットにより、顧客からの問い合わせを迅速かつ効率的に処理し、応答時間を短縮します。
従業員はお問い合わせのタスクから解放され、業務に集中できるようになり、業務効率が向上します。

また、社内ナレッジやマニュアル、社内wikiを学習したChatGPTを活用して豊富なデータを迅速かつ正確に有効活用することができます。
簡単なキーワードやフレーズで効率的に情報にアクセスでき、業務の生産性向上による利益を拡大に貢献します。

さらに、ChatGPTを活用して社内ルールや規約などを学習させることで、社内お問い合わせ業務として活用することができ、従業員の質問に正確な回答を提供します。
社内のお問合わせの負担を軽減し、効果的な社内サポートを提供します。

「SEEDChat」の導入するには、まず最初に、お客様が直面している具体的な問題点を深く理解するために、詳細なヒアリングを行います。
その情報を基に、課題の核心を突き止め、それに適した解決策を考案いたします。
次に、お客様の課題をもとに、AIチャットボット設置し、ChatGPTにデータをもとに学習を行います。
解決に必要な設定し、挙動確認などテストを実施します。
最後に、設定・テストが完了した段階で、コードを発行し、SEEDChatをサイトに設置し、運用を開始します。
分析機能をもとに運用後も常に改善しやすい仕組みとなっています。

「SEEDChat」の導入により、社内外の問い合わせ自動化とナレッジの有効活用を通じて業務効率が大幅に向上し、人件費の削減や緊急時の迅速な対応が可能になります。
社員の教育と研修に時間を割くことを可能にし、組織全体の生産性を高める効果があります。