AirXpressは、民泊・バケーションレンタルの運営に特化したゲストコミュニケーションサービスです。
細部にまでこだわったオペレーションタスクの自動化や、迅速なゲスト対応により、ホスト様の収益アップに貢献します。
さらに、最適な料金設定やリスティングの最適化により、より多くの予約を獲得し、売上げアップにつながります。
そして、日本のバケーションレンタル業界においてコミュニケーションサービスのリーダーであり、Airbnb Service Partnerです。
多くの宿泊施設オーナー様にご利用いただき、これまで合計で6,000部屋以上のリスティングを手がけてきました。
AirXpressのサービスは、確かな品質とカスタマイズ性でホスト様の満足度と収益を最大限に引き出すします。
まず、ゲストからのお電話24時間 /365日対応なので、緊急時や急な問い合わせにも迅速に対応できます。
ゲストからのメールにも24時間 / 365日対応し、また多言語サポートで幅広いゲストのニーズに応えます。
そのメールも60分以内にゲストに返信し、予約獲得率とゲスト満足度の向上に貢献します。
システム的なサポートについては、自社開発の宿泊者情報回収システムを利用し、宿泊者情報を効率的に回収します。
また、清掃会社との協力で効率的なスケジュール管理を実現したり、チェックイン・チェックアウト前のリマインダーによりゲスト満足度を最大化するなどの機能も備えています。
そして、サイトコントローラーの導入サポートで、最適なチャネルマネージャーの導入を行います。
AirXpressの強みは、自社開発PMSによる革新的かつ柔軟性のある対応が実現できます。
またAIや自然言語処理技術を駆使し、ゲスト様の満足度管理が可能となります。
さらに、柔軟な料金プランを提供し、ホスト様の状況に応じた運営を実現させます。
そして、AirXpressでは、英語、日本語、中国語、韓国語、そしてクメール語の5つの言語に対応しています。
これらの言語に対応することで、多様な国籍のゲストからの問い合わせにも迅速かつ正確な対応が可能となっており、より高い満足度を実現しています。
また、24時間365日年中無休の対応体制で、ゲスト様が抱える問題を迅速に解決できるよう、常に準備を整えています。
AirXpressが対応している予約サイトは、世界的なOTA（オンライン・トラベル・エージェント）であるAirbnbやBooking.com、Expedia、Agodaなどの主要な予約サイトをはじめ、国内系の楽天トラベル、じゃらん等も含まれます。
また、AirXpressの管理システムはサイトコントローラーとも連携しており、これにより多数の予約サイトへの同時掲載が可能となります。
これらのOTAとのシステム連携により、AirXpressは正確でスピード感のあるオンラインコミュニケーションサービスを提供しています。
AirXpressの特徴は、まずその正確さ。
自社システムを活用して情報を継続的に蓄積し、ゲスト様に最も正確な情報を提供します。これにより、ゲスト様に安心して宿泊していただくことができます。
次に、速さ。
ゲスト様からのメッセージがすべてシステムで管理されており、迅速な対応が可能です。
これにより、ゲスト様を待たせることなく、スムーズなコミュニケーションが実現されます。
そして、ホスピタリティ。
ゲスト様に最高の滞在体験を提供するため、真心を込めたホスピタリティを大切にしています。
AirXpressはゲスト様のニーズに対して誠心誠意で対応し、快適な滞在を実現します。
最後に、料金プランについて。
AirXpressの料金設定は、部屋数、期間、お客様のご要望に応じてカスタマイズされています。
部屋数が多い場合や長期間のご利用の場合は割引プランもございます。
詳細については、お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
スタッフが迅速に回答いたします。
当商品・サービスを提供している企業
・無人宿泊施設向けの多言語コミュニケーション代行事業『AirXpress』の運営・販売 ・ … 続きを読む 株式会社SpaciaNet Japan