ゴールデンリスト

ゴールデンリスト

 “ゴールデンリスト”は、コールセンター業務に特化した汎用モデルを駆使したデータマイニングによる分析で成約率の高いお客様の選定やつながりやすい時間帯を可視化した見込みランキングのリストファイル作成を行うサービスです。他の会社には真似することのできないスピード(と価格)で、お客様のデータ活用を推進します。
 
データマイニングとは、クロス集計のような2~3軸の分析ではなく、多くの項目を複合的に分析することで、優良顧客像をより細かく描き、予測精度や再現性を高めることができる手法です。通常のデータの扱い方からは想像が及びにくい、発見的な知識や、特徴的な部分を抽出することでの有用な知見が獲得できます。
 
 “ゴールデンリスト”では、貴社で蓄積されている過去実績ファイルをお預かりし、データマイニングによる分析で、成約率の高いお客様の選定やつながりやすい時間帯を可視化できるので、「最もつながりやすい時間」に「可能性が高い人」からコールする事で接続率の向上にお役立ていただけます。また、購入見込み度もわかるので、“練りこんだご提案”や“次につながるヒアリング”などトークにメリハリをつけることで、成約率を向上させることもできます。
 
 興味のある方はお気軽にお問い合わせください。

当商品・サービスを提供している企業

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